Política de Privacidad

Lattice Flores es una florería de autor ubicada en Zapopan, Jalisco, dedicada al diseño, venta y entrega de arreglos florales en Zapopan, Guadalajara y zonas de cobertura disponibles.

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos la información personal que recibimos cuando visitas nuestro sitio, realizas un pedido, nos contactas por WhatsApp o utilizas nuestros servicios.

Podemos recopilar nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, referencias de ubicación, datos del destinatario, fecha y horario solicitados, mensajes de dedicatoria, historial de pedidos y datos necesarios para dar seguimiento a la compra.

También podemos recopilar datos de navegación, identificadores técnicos, preferencias de cookies, páginas visitadas, eventos de carrito y checkout, y señales relacionadas con analítica o publicidad cuando exista consentimiento.

Usamos la información para procesar pedidos, preparar arreglos, coordinar entregas, confirmar detalles por WhatsApp, atender dudas, resolver incidencias, enviar comprobantes, mejorar el sitio y mantener la seguridad operativa.

Cuando nos das consentimiento, usamos datos de navegación y eventos del sitio para analítica, medición de campañas, Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads.

Trabajamos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda: Supabase para base de datos y autenticación, Vercel para hosting, Cloudinary para imágenes, Google para analítica, mapas y publicidad, Meta para medición publicitaria y WhatsApp para comunicación con clientes.

Estos proveedores pueden tratar información bajo sus propias políticas y medidas de seguridad. Solo compartimos la información necesaria para operar, medir o mejorar el servicio según la finalidad correspondiente.

Conservamos los datos de pedidos durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones operativas, fiscales, administrativas, soporte al cliente y prevención de abusos.

Las preferencias de consentimiento se almacenan localmente en tu navegador e incluyen versión de política y fecha de elección.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales. También puedes pedir la limitación del uso o retirar tu consentimiento para finalidades opcionales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos desde el correo asociado a tu pedido e indica qué derecho deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud.

Para temas de privacidad puedes escribirnos a hola@latticeflores.com. Revisaremos tu solicitud y responderemos por el mismo medio o por el canal de contacto que corresponda a tu pedido.